Episodio 6 – José Tam
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José “Pepe” Tam es actualmente el Vicepresidente de Transformación Digital en Softtek.
Lidera el equipo de consultoría estratégica que apoya a los clientes en la evolución de su estrategia de Transformación Digital mediante una doble transformación. Una agenda está enfocada en optimizar las operaciones comerciales a través de la digitalización, utilizando tecnologías como: BPM, RPA, ML, IA, IIOT, manufactura aditiva e Industria 4.0. La segunda agenda busca desarrollar estrategias para crear nuevas fuentes de ingresos mediante la innovación disruptiva, mejorando las experiencias de los clientes al identificar diferentes perfiles de usuario y sus recorridos, utilizando el pensamiento de diseño, además de diseñar servicios de experiencia digital para un crecimiento exponencial en los ingresos.
Pepe también es practicante activo en las comunidades de Organizaciones Exponenciales de OpenExO y Purpose Alliance. Posee las certificaciones de Coach ExO, Innovador Exponencial Avanzado y Master Mentor de Purpose Launchpad.
Antes de Softtek, trabajó como Director de Transformación Digital y Director de TI en el Sistema Universitario del Tecnológico de Monterrey durante casi seis años.
También trabajó como Director General en IBM Global Business Services (GBS), donde fue responsable de la Industria Bancaria y lideró servicios intersectoriales en Optimización de Análisis de Negocios y Servicios de Innovación de Aplicaciones.
Durante cuatro años, fue Director de Arquitectura en Neoris Consulting, liderando un equipo de más de 120 arquitectos en áreas como Arquitectura Empresarial, Integración de Información y Tecnología y Arquitectura de Aplicaciones.
Trabajó siete años en BearingPoint, donde fue Director General de Soluciones Tecnológicas y Estrategia de Clientes para América Latina. En total, cuenta con más de 20 años de experiencia trabajando en consultoría de Negocios y TI.
En Softtek, ha ocupado diversos puestos, incluidos: miembro del Consejo Directivo, Vicepresidente de eBusiness, Director de Tecnología (CTO) y Gerente General en Perú.
Su experiencia incluye transformación digital, crecimiento basado en propósito y ganancias, organizaciones exponenciales, planificación estratégica, reingeniería de procesos empresariales, estrategia de clientes, desarrollo de innovación, estrategia de TI, análisis de negocios, gestión de portafolios, desarrollo de software y optimización de centros de datos.
Pepe tiene experiencia en industrias como servicios financieros, manufactura, automotriz, recursos naturales, químico, farmacéutico, retail, bienes de consumo, transporte, aerolíneas, servicios profesionales, educación y alta tecnología.
Además, es mentor de startups, asesor independiente y miembro de consejos directivos en sectores como educación, servicios financieros, industrial, alimentos y bebidas, y análisis de negocios.
Transformación Digital y Empatía: Innovar desde el Futuro con José Tam
En este episodio, conversamos con José Tam, Vicepresidente de Transformación Digital en Softtek, quien nos ofrece una perspectiva única sobre el futuro de la educación y las tecnologías. José, un peruano que se considera de corazón mexicano, nos relata su experiencia y cómo, en su camino hacia la innovación, llegó a conocer a Bill Gates. Además, nos invita a repensar el rol de las empresas en la era digital, destacando que mientras las personas ya son digitales, muchas compañías aún parecen “museos”, atrapadas en procesos tradicionales.
José comparte cómo las organizaciones deben adaptarse a un mundo donde los consumidores exigen contenido y servicios “on demand”, y cómo la verdadera innovación comienza fuera de las estructuras establecidas, con un enfoque en la empatía hacia los múltiples perfiles de clientes. También analiza la importancia de la inteligencia artificial para transformar estrategias empresariales y la colaboración entre las generaciones que actualmente conviven en el entorno laboral.
Acompáñanos en este episodio para descubrir cómo José Tam ayuda a las empresas a encontrar rentabilidad con propósito, utilizando empatía y una visión de futuro para liderar una transformación digital auténtica y significativa.
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